兴原认证开展“服务认证体验周”系列活动
服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家认证制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任 服务发展”。
近年来,中央以及国家部委层面发布了一系列相关政策,引导和推动相关领域服务认证工作的开展。中共中央国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》中就指出要开展和推广认证工作,市场监管总局、国家发展改革委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》中更是把加大服务认证力度作为一项重要任务。经过十余年的发展,我国的服务认证经历了从无到有逐步发展的过程。
近期,兴原认证根据自身行业优势,积极开展了“服务认证体验周”系列活动。
01 宣传方面
9月8日,兴原认证在总部所在办公楼宇开展服务认证宣传推广活动,从基层出发,向各行业宣传推广适用于本行业的服务认证领域,如物业服务认证、售后服务认证等,通过本次活动,让更多的企业了解服务认证,形成良好的舆论氛围。
02 培训方面
9月,兴原认证专家赴甘肃嘉峪关对中核四0四有限公司开展创新能力评价培训。创新能力评价是中国生产力促进中心协会与兴原认证联合发布的首个创新标准。本次培训对中核四0四贯彻落实中核集团年度工作会议关于建设新时代核工业先进科技创新体系,加强科研管理体系和机制创新,加强高层次人才队伍建设的目标产生积极影响。
03 审核方面
近期,兴原认证广东分公司策划并实施了安徽水安建设集团股份有限公司工程施工安全标准化体系服务认证现场审核。通过该服务认证,为企业施工安全管理提供了有力支撑,有效地降低了施工过程中的安全风险,助力企业树立安全意识,规范施工管理,提高企业的品牌知名度和市场竞争力。
04 技术能力提升方面
兴原认证本年度新增备案了SC03批发业和零售业服务、SC04 住宿服务:食品和饮料服务等7个服务认证领域,目前可受理服务认证领域数量共计31个。
兴原认证将继续深入了解消费者需求,坚持守正创新,通过科学严谨的现场审核,促进获证企业不断提升服务能力和质量水平,激活服务认证发展新动能。
市场开发部郭雪 供稿